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今 ・ 人 （ い・ま・じ・ん ） ＃０２０
2004年2月25日
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発信元：総合調査設計(株)
□□□□□ＩＮＤＥＸ□□□□□
■情報コーナー
○港湾取り扱い貨物量ベスト１０
■すけっち
○気になるキーワード ～ スイッチング・コスト ～
○街角ウォッチング ～ 屋根の数字 ～
○「サマワ」or「サマーワ」 ？？
？？－－Coffee Break Quiz－－？？
■特選コーナー
○大阪探検隊レポート ～ 横浜みなとみらい線開通 ～
○カナダ日記 ～ モントリオールの冬 ～
■編集後記
○クイズの答え
○メルマガ配信お申し込み、配信先変更、配信停止について
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■情報コーナー
当社社員の感性で選んだ情報コーナーです。他では得られない当メルマガだけ
のお得で耳よりな情報をお届けします。
さて、今回お届けいたしますのは・・・
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●港湾取り扱い貨物量ベスト１０ (show_me)
全国にある重要港湾（１２８カ所）の取り扱い貨物量ベスト１０を紹介します。
（出展：国土交通省 港湾統計年報 2001年データ）
第１位：千葉港（1.59億ｔ）
東京湾の北東部に位置し、背後地は千葉市など６市（約238万人）。
大正11年に埋め立て開始。昭和25年、川崎製鉄の誘致により急速に発展。
主な取り扱いは、化学工業品、原油、鉄鉱石など。
第２位：名古屋港（1.57億ｔ）
伊勢湾の北端に位置し、背後地は名古屋市など３市１町１村（242万人）
明治40年に開港。商港機能と工業港機能を持つ中部圏経済の物流基盤を担う。
第３位：横浜港（1.16億ｔ）
東京湾西部に位置し、背後地は横浜市（約353万人）
幕末安政6年に開港。第二次大戦を契機に工業港として発展。
近年では、「ＭＭ21地区」や「ベイサイドマリーナ地区」など、文化・商業・
工業の融合した拠点として更に発展。
以下、４位：川崎、５位：苫小牧、６位：水島、７位：大阪（約0.9億ｔ）、
８位：北九州、９位：東京、10位：神戸（0.7億ｔ）です。
▽編集者から／
この統計結果を見るまでは、日本の代表的な港湾と言えば、横浜・神戸それに
東京・大阪と思いこんでおりました。横浜が善戦しているとは言え、意外や意
外。特に、関西の地盤沈下がまたもや浮き彫りにされたようで、何とも寂しい
かぎりです。
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■すけっち
当社社員が日常生活で遭遇した奇妙な出来事、信じられない不条理な体験、そ
してどうでもいいようなよもやま話をお届けするスクランブルコラムです。
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●気になるキーワード ～ スイッチング・コスト ～ (show_me)
スイッチング・コスト(switching cost)とは、顧客がある商品から別の商品
に乗り換える(＝スイッチする)ときにかかる手間・費用・時間などの価値コス
ト全てのことを言います。
一般に、スイッチング・コストが高いと、顧客は前回買った商品と同じ商品を
購入する確率が高くなります。交渉力が低下し、その産業の参入障壁が高くな
ります。スイッチング・コストが高ければ高いほど、顧客を離さず囲い込むこ
とができます。
パソコンの買い替えを例に考えてみます。ウインドウズからマックへ買い換え
るとＯＳの操作が異なります。新しい操作方法に慣れるには時間がかかるので、
買い替えの際にスイッチングコストが高いといえます。しかし、少々手間取っ
ても格段に処理スピードが上がれば話は別です。
又、今まで活用していたソフトや作成したコンテンツが、全く使えなくなると
スイッチングコストは高くなります。反対に活用出来ると低くなります。スイ
ッチングコストは、低ければ低いほど購買動機は高まります。
また、スイッチングコストを高めるには、物理的なハードの部分だけが大事な
のではありません。ソフトの部分も大変重要になってきます。
・人間関係：あなたから買い続けたいと思わせるほどの強い人間関係を築く
・顧客教育：お客様にその製品・サービスについて人に教えられるくらいにま
で理解してもらう（新たな口コミが期待できる）
・愛 着：お客様にその製品・サービスそのものに愛着を持ってもらう
(擬人化したり、名前を入れて捨てにくくするなど、色々工夫できます）
いかに競合他社が割り引きをして来ても（これは、スイッチングコストを下げ
ているわけですが）、このような感情的価値が強ければ、競合に流れる確率を
減らすことができます。
▽編集者から／
これまで公共サービスにはスイッチングコストという概念はほとんど存在しな
かったと思います。しかし、産業界における本社機能の東京移転、郊外居住vs
都心居住、ビジターズ・インダストリー（集客産業）やフィルムコミッション
などなど、様々な都市間競争の機会が増える中、スイッチングコストについて
も一度考えてみる事も必用かもしれません。
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●街角ウォッチング ～ 屋根の数字 ～
ＪＲ大阪環状線の車窓から見られる奇妙な数字をご存じでしょうか。
「０２０２」「０１５７」「８８８８」など屋根に貼られた四桁の数字です。
航空写真の撮影のため分かりやすくしているものか、もしくは家主の人が何か
をアピールしているのかなど謎が深まるばかりでした・・・。
その謎をタウンウォッチャーＦ氏に解き明かしていただきました。
奇妙な四桁の数字、それは数字の芸術だったのです。
「ルーフアート」と名付けられたその芸術は、数字に家族の意思によって家庭
をパスワード化している他、環状線のゾーン毎に色分けが行われています。
作者は堺市出身の余田氏で１９９４年から、このアートを始められたそうです。
詳しくは、こちら↓
http://www.geocities.jp/tarkmarket/
今回の都市空間に現れた怪事件は、メッセージ性がある奥深いアートでした。
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●「サマワ」or「サマーワ」 ？？
イラクの片田舎の地名が急に有名になりました。民放では「サマワ」なのに、
ＮＨＫだけが「サマーワ」と表現しています。ＮＨＫによると、「地名などで
慣用が熟していないものはなるべく原音に近く表記する」のが原則とのことで
す。すなわち、民放では「サマワ」が慣用が熟していると判断しているのに対
し、ＮＨＫでは慣用が熟していないと判断した結果という事になります。
他にも民放とＮＨＫでは、ニュースの表現において結構異なる事例があります。
（民放） （ＮＨＫ）
ゴールデンウィーク 大型連休
ＢＳＥ ＢＳＥ、いわゆる狂牛病
たまちゃん 「たまちゃん」と呼ばれるあごひげアザラシ
為替と株の動き 為替と株の値動き
注意して聞いてみましょう。
出展：ダカーポ532（2004/3/3)より
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？？－－Coffee Break Quiz－－？？
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公共料金のプライオリティに関する質問です。
皆さんはご経験がないと思いますが、電気・水道などの公共料金の支払いを滞
納すると、その供給が停止されます。
では、電気・ガス・水道・電話の公共料金をすべて滞納した場合、どの順番に
供給を停止されるでしょうか？
答えは編集後記に!!
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■特選コーナー
私たちが仕事をする上で、ちょっと気になる話題を紹介したいと思います。
皆様と共に考えていきたいと思います。
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●大阪探検隊レポート ～ 横浜みなとみらい線開通 ～ （こぼチャン）
今年の２月１日に横浜みなとみらい線が開通しました。横浜駅と元町・中華街
の約４㎞をみなとみらい２１地区経由で結ぶ地下鉄道です。
渋谷と横浜を結ぶ東急東横線が乗り入れており、横浜で一番の観光地であるベ
イエリア一帯へのアクセスがとても便利になりました。
↓写真付きレポートはこちら
http://sogo-chosa.com/huroku/020/mmline.pdf
５つの新駅があるのですが、それぞれ別々の建築家が設計したらしく、非常に
個性が豊かな駅となっています。
＜みなとみらい駅＞
みなとみらい２１地区のほぼ中心、ランドマークタワーの横のクイーンズスク
エアの地下にあります。クイーンズスクエアのモールから地下のホームまでの
吹き抜けがお出迎え、駅改札に下りるまでのエスカレーターから電車が見えた
のにはちょっとビックリ。地下の駅ではとても珍しいと思います。
ホームの上階は半円筒形の巨大空間（改札の外です）があって、これまたビッ
クリ。白を基調としたメタリックな感じで、赤、青、黄の排管ダクトなどをア
クセントとして見せています。
斬新で未来的な印象を受ける空間は、まるで宇宙船の内部のようです。
また、液晶プロジェクターで壁に広告やアートが映し出されています。これは
人の動きを認識して映像が変わるそうで、ＮＴＴなどが実用化の実験中という
ことです。この日は神奈川県の物産展が開かれており、映像は映しているだけ
だったようです。
＜日本大通り駅＞
横浜球場のすぐ海側にあります。レンガとアーチが多く使用されており、昔の
港町を思わせる洋風でレトロな感じが演出されています。
＜元町・中華街駅＞
中華街のすぐ海側にあり、元町商店街とも接続しています。コンコース及びホ
ームの壁面に開港以来の横浜の文化や街並みがモノクロでグラフィカルに描か
れています。
天井が高く、空間がとても大きいため、駅という感じではない印象を受けます。
白とグレー以外はほとんど色が使われていません。ホームの柱だけは元町商店
街の新しいロゴでカラフルに飾られていました。
＜元町商店街＞
元町商店街は、みなとみらい線新駅開業に合わせてリニューアルされました。
舗装を改良、ベンチやサイン・プランターを設置するなどバリアフリーとアメ
ニティを強化しています。
また、まちなかや商品など、至る所に新しく作ったロゴが入れてあり、ブラン
ド戦略として、イメージの統合・定着を図っています。少し高級感のある大人
の街のお洒落な雰囲気がより強調されたモールになっていました。
紹介した駅は地下の駅としては「すごい」を実感できると思います。
横浜に行かれた際には、必見の新名所としてお勧めです。
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●カナダ日記 ～ モントリオールの冬 ～ （雪駄）
カナダのイメージと言えば「寒い冬」が大半を占めると思います。実際のとこ
ろ事実です。私が学生時代を過ごしたモントリオールは、１月の平均気温がマ
イナス１０℃前後で、１１月から４月、つまり一年の半分が冬です。
世界でもっとも寒い２００万都市とも言われており、１９６０年代から発展し
続けている地下街ネットワークは世界的に有名です。
そんなカナダの冬の魅力を写真付きで紹介します。
http://sogo-chosa.com/huroku/020/montreal.pdf
【カナダ・ウェザー・ファクト～モントリオールの１月の平均気温】
平均最高気温＝マイナス５．８℃／平均最低気温＝マイナス１４．９℃／
平均気温＝マイナス１０．３℃（資料：カナダ環境省）
注）寒い時はマイナス２０℃～３０℃を越すときもあります。
（強風など吹けば体感気温は一気にマイナス４０℃以上になる。）
＜こんな状態で外出すると？＞
・鼻毛が凍る（鼻で呼吸するとパリパリしてくるのが分かる）
・顔の表面（皮膚）や耳が痛みだす。
・冷気を吸い続けると肺を痛める（マフラーは欠かせません）…など
＜必需品＞
・ウィンタージャケット＋スノーブーツ＋帽子
・ビタミン剤
＜冬の病＞
・うつ病。冬の期間が長く屋内に閉じこもりがちになり、その上太陽の光を浴
びることが少なくなるのでかなり多くの人がこの時期に患います。ほとんどが
春の訪れとともに治るということですが・・。
＜意外な事実！＞
・空気が相当乾燥しているので思っている程底冷えしない（厚着の必要なし！）
・家の中はセントラル・ヒーティングで常に２０℃以上に設定されている為、
夏服で充分！経験上、日本の冬の方が寒く感じます。
家の中も日本の方が寒いのですが、それは僕のアパートだけでしょうか。
しかし、ここでカナダの冬の美しさも見逃すわけにはいきません。見方によっ
ては実は意外と冬がカナダのベストシーズンなのかもしれません。
また、僕自身は元々かなりの暑がり＋汗かきということもあってカナダの冬に
はすっかり魅了されてしまいました。
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＜＜編集後記＞＞ (show_me)
久しぶりにカナダ日記の登場です。必需品のビタミン剤が唐突に感じたので質
問すると、肌荒れ・風邪予防・紫外線対策のためということらしいです。
先週の週末は、本当に暖かく穏やかな日和でした。近くの山沿いでウグイスの
初鳴きも聞きました。もう春はそこまで来ています。
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クイズの答え
当社では確認できておりませんが、通説によれば以下の順番だそうです。
［電話］→［電気］→［ガス］→［水道］
当社では確認できておりません。どなたかご経験があればご連絡を・・・。
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